Reklamationsrätt

Du har minst två års reklamationsrätt för en vara du köpt i EU. Som konsument har du rätt att reklamera en vara om den till exempel inte motsvarar beskrivningen eller inte fungerar som avsett. Säljaren är ansvarig för brister som fanns när varan levererades och som upptäcks inom den period som reklamationsrätten gäller. Säljaren måste i så fall erbjuda gratis reparation eller gratis byte av varan, i vissa fall prisavdrag eller alla pengarna tillbaka. Vad du ska göra om en vara är bristfällig: kontakta säljaren så snart som möjligt och rapportera problemet, och visa upp bevis på köpet, till exempel kvitto, faktura eller kontoutdrag.